1. Restituzione di prodotti

Non avete ancora aperto il prodotto? Allora, potete revocare l'accordo gratuitamente per 14 giorni dal ricevimento. Qui sotto è descritto come si può restituire il prodotto.

Termine

Se il prodotto non è stato aperto, potete revocare l'accordo compilando e inviandoci entro 14 giorno dalla ricezione del prodotto il modulo rma.bralex.nl per la revoca. Dovete inoltre inviarci i prodotti per la restituzione non aperti e ben confezionati entro 14 giorni. Le spese per la restituzione dei prodotti sono a vostro carico.

  1. Restituzione di prodotti non più sigillati

Se avete già aperto il prodotto, in linea di principio (secondo la legge) non avete più il diritto di rispedirci il prodotto per la restituzione. La ragione è che si tratta di un prodotto per l'igiene sul quale non è applicabile il termine di visione legale.

  1. Norme generali per le restituzioni

Le norme sottostanti valgono per la restituzione tramite spedizione sia di prodotti sigillati che di prodotti aperti.

Procedura di restituzione

Affinché la vostra restituzione tramite spedizione avvenga in modo rapido ed efficace, sono importanti i seguenti punti:

Usate il modulo di esempio online per la revoca: http://rma.bralex.nl/?lang=eng

Indicate sempre il vostro numero d'ordine, la ragione della restituzione e di quali prodotti si tratta. Confezionate bene la vostra spedizione, in modo che ci arrivi in buono stato.

Seguite le istruzioni nell'e-mail che riceverete circa la restituzione del pacco. Attenzione! Conservate con cura la ricevuta di spedizione con il codice Track & Trace.

Valutazione della restituzione

Non appena avremo ricevuto la vostra restituzione, vi invieremo un messaggio e-mail a riguardo. In seguito, valuteremo la restituzione. In ogni caso, il prodotto restituito deve soddisfare le seguenti condizioni, prima che noi vi restituiamo l'importo del pagamento.

L'articolo deve essere completo;

L'articolo non può essere danneggiato o rotto;

Il prodotto deve essere dotato della confezione di fabbricazione;

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni.

Restituzione dell'importo del pagamento

Una volta inviato un prodotto secondo la procedura di restituzione indicata sopra, vi restituiremo il prezzo di vendita completo del prodotto entro 14 giorni. La restituzione dell'importo del pagamento avviene allo stesso modo e tramite lo stesso conto corrente bancario da cui è provenuto il vostro pagamento.

Impresa postale

Siete completamente liberi nella scelta dell'impresa postale che utilizzate per restituirci i prodotti. Tuttavia è importante che restituiate i prodotti al seguente indirizzo (e non a un punto di consegna o prelievo).

SeenOnTvDeal.com Stavangerweg 16, 9723 JC Groningen Paesi Bassi

Spese di restituzione

Le tariffe per rispedire indietro il vostro prodotto sono fissate dall'impresa postale che utilizzate. Noi non abbiamo alcuna influenza su queste tariffe. Aziende postali usate di frequente sono PostNL e DHL. Quando un prodotto deve essere cambiato o sostituito

 

a causa di un errore da parte nostra, le spese di restituzione sono a nostro carico. Nei casi sottostanti non dovete pagare spese di restituzione oppure noi ve le rimborsiamo:

È stato consegnato il prodotto sbagliato;

Il pacchetto è stato consegnato in modo errato;

All'arrivo, il prodotto era rotto;

Il prodotto ha superato la data di consegna (senza alcuna indicazione sulla pagina del prodotto e al di fuori del termine THT considerato per legge).

Domande

Avete una domanda sulla restituzione di un prodotto? Contattate il nostro servizio clienti:

E-mail: support@seenontvdeal.com

Numeri di telefono:

0031858769678 (internazionale)

09002353638 (NL)

025880756 (BE)

Indirizzo: Stavangerweg 16, 9723 JC Groningen, Paesi Bassi