Gewährleistung

Natürlich sind wir dafür verantwortlich, ein gutes Produkt zu liefern, und ein Produkt muss natürlich das tun, was von ihm erwartet wird. Wenn dies nicht der Fall ist, reparieren, ersetzen oder erstatten wir Ihnen Ihr Geld gemäß Ihren gesetzlichen Rechten, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist.

Was sind die gesetzlichen Garantien?

Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann. Einige Produkte haben auch eine Herstellergarantie. Diese Garantie berührt nicht die gesetzliche Gewährleistung.

Die Gewährleistung ist in Europa gesetzlich vorgeschrieben, es gibt jedoch auch nationale Vorschriften zur Gewährleistung. Wir halten uns an alle Regeln, die in jedem Land festgelegt sind. Und wir sind oft noch nachsichtiger, weil wir glauben, dass jeder ein gutes Produkt erhalten sollte. Alles dreht sich auch um Korrektheit und auch um rechtzeitige Berichterstattung. Rechtlich haben Sie in Europa auf jedes Elektrogerät 2 Jahre Garantie, aber jedes Land hat Ausnahmen. Angenommen, Sie kaufen etwas in einem Geschäft für 5 Euro und es geht nach 2 Jahren kaputt. Dann haben Sie zum Beispiel in den Niederlanden keinen Anspruch auf eine Garantie. Aber wenn Sie eine Waschmaschine in den Niederlanden kaufen, muss eine Waschmaschine länger als 2 Jahre halten. Es hat also mit Gültigkeit zu tun. In einigen Ländern müssen Sie es innerhalb von 2 Monaten melden, wenn Sie etwas kaputt erhalten haben.

Möchten Sie wissen, ob Ihr Produkt von der Garantie abgedeckt ist und was wir für Sie tun können? Dann kontaktieren Sie uns bitte. Wir versuchen immer eine passende Lösung zu finden.

Wir glauben, dass der Kunde die Nummer 1 sein sollte, weshalb wir immer versuchen, eine passende Lösung zu finden. Können wir das Teil zum Beispiel noch bestellen oder beim Hersteller umtauschen. Wir werden für Sie arbeiten, um alle möglichen Lösungen zu finden. Unser Kundendienst ist täglich erreichbar und unser Lager und unser technischer Service sind täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr geöffnet, um eventuelle Reparaturen durchzuführen. Natürlich haben wir einen Selektionsmoment, wenn ein Produkt viel retourniert wird, nehmen wir es aus unserem Sortiment.