Garanti

Vi er naturligvis ansvarlige for at levere et godt produkt og et produkt skal selvfølgelig gøre det, der forventes af det. Hvis dette ikke er tilfældet, vil vi reparere, erstatte eller refundere dine penge i overensstemmelse med dine juridiske rettigheder, hvis reparation eller udskiftning ikke er mulig.

Hvad er de juridiske garantier?

Den juridiske garanti gælder for alle varer, som du køber hos os. Lovlig garanti betyder, at et produkt er eller skal gøre, hvad forbrugeren med rimelighed kan forvente af det. Nogle produkter kommer også med en producentgaranti. Denne garanti påvirker ikke den juridiske garanti.

Garanti er fastlagt ved lov i Europa, men der er også nationale regler vedrørende garanti. Vi overholder alle de regler, der er fastsat i hvert land. Og vi er ofte endnu mere eftergivende, fordi vi mener, at alle skal have et godt produkt. Alt går også til forsvarlighed og også til afrapportering til tiden. Lovligt har du 2 års garanti på alle elektriske apparater i Europa, men alle lande har undtagelser. Antag, at du køber noget i en butik for 5 euro, og det går i stykker efter 2 år. Så har du ikke ret til en garanti i f.eks. Holland. Men køber du en vaskemaskine i Holland, skal en vaskemaskine holde længere end 2 år. Så det har med gyldighed at gøre. I nogle lande skal du anmelde det inden for 2 måneder, hvis du har modtaget noget, der er gået i stykker.

Vil du gerne vide, om dit produkt er dækket af garantien, og hvad vi kan gøre for dig? Så kontakt os venligst. Vi forsøger altid at finde en passende løsning.

Vi mener, at kunden skal være nummer 1, hvorfor vi altid forsøger at finde en passende løsning. Kan vi for eksempel stadig bestille delen, eller kan vi bytte den hos producenten. Vi vil arbejde for, at du finder alle mulige løsninger. Vores kundeservice er tilgængelig hver dag og vores lager og tekniske service har åbent hver dag fra 10:00 til 22:00 for at udføre eventuelle reparationer. Vi har selvfølgelig et udvalgsmoment, hvis et produkt returneres meget, så fjerner vi det fra vores sortiment.