Contacto y quejas

¿Quejas?

Lamentamos mucho saber que tiene una queja sobre nosotros. Obviamente, haremos todo lo posible para resolver su queja. Hay varias opciones para contactarnos. Puede llamarnos a nuestro número de teléfono +3185 876 96 78 o puede enviarnos un correo electrónico a [email protected], si se comunica con nosotros por correo electrónico recibirá una confirmación de recibo.

Nos aseguraremos de que su queja sea tratada lo más rápido posible y siempre trataremos de garantizar una buena solución para ambas partes. En cualquier caso, puede esperar una respuesta sustancial en un plazo de 14 días.

Si no está satisfecho con la forma en que se gestiona su reclamación, también puede enviarla al Comité de Disputas a través de la plataforma ODR europea.